Panasz kezelés

Intézményünk számára fontos, hogy Önök bizalommal fordulhassanak hozzánk. Arra törekszünk, hogy betegeink, klienseink elégedettek legyenek szolgáltatásunkkal, eljárásunkkal, munkatársaink magatartásával illetve működésünkkel.

Ezért a pácienseink által jelzett problémákat kiemelten kezeljük. Minden panaszt alaposan és minden esetben a lehető legrövidebb időn belül igyekszünk kivizsgálni, a hozzánk érkező jelzésekre legfeljebb 30 munkanapon belül választ adunk.

A panaszjog gyakorlása nem érinti a betegnek azon jogát, hogy a külön jogszabályokban meghatározottak szerint – a panasz kivizsgálása érdekében – a betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselőt foglalkoztató szervhez és más szervekhez forduljon. A panaszjog gyakorlása nem azt jelenti, hogy a beteg egyéb jogorvoslati lehetőségeket nem vehet igénybe.

 

Amennyiben panasszal élne, úgy kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, vagy írjon nekünk a panaszkezeles@oekp.hu email címre.

Amennyiben postai úton szeretné panaszát elküldeni nekünk, kérjük, levelét címezze ide: 7960 Sellye, Bodonyi N. u. 1/A. Ügyvezető igazgató részére

 

Betegjogi képviselő:

Dr. Fehér Hajnalka      +3620/4899-533 hajnalka.feher@ijb.emmi.gov.hu

 


    Írja be a kódot: captcha